FAQ – häufig gestellte Fragen

Versand & Bezahlung

Wieviel kostet der Versand?

Deutschland:

Der Versand der Adventskalender ist kostenlos und erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen.

Bei Bestellungen von weniger als 10€ (z.B. bei einer Postkarten-Bestellung) erheben eine Versandpauschale von 2,00€.

Österreich:

Der Versand kostet pauschal 10,00€.

Luxemburg: 

Der Versand kostet pauschal 13,00€.

Welche Bezahlmethoden kann ich wählen?

Folgende Zahlmethoden bieten wir an:

  • Vorkasse
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Kreditkarte (VISA/Mastercard)

Wenn du Vorkasse als Zahlungsmittel wählst, bekommst du unsere Kontoverbindung genannt und kannst den Betrag dorthin überweisen.  Sobald deine Zahlung bei uns eingeht, wird es in unserem System vermerkt und du bekommst den Kalender rechtzeitig vor dem 1. Dezember zugeschickt.  

Alle übrigen Zahlungsarten (Paypal, Lastschrift und Kreditkarte) werden im Bestellprozess direkt über unseren Partner PayPal abgewickelt. 

Wie lange dauert der Versand?

Da es sich bei unserem Adventskalender um ein saisonales Produkt handelt, das erst ab dem 1. Dezember genutzt wird, verpacken und versenden wir die Adventskalender ab Ende Oktober 2018. Wir gehen chronologisch vor, das heißt, wer zuerst bestellt hat bekommt auch als erstes den Kalender.

Solltet ihr den Kalender aus einem bestimmten Grund früher brauchen, zum Beispiel weil ihr ihn zum Geburtstag Mitte November verschenken wollt, schreibt es einfach in die Bestellnotiz und wir berücksichtigen eure Wünsche gerne. 

Sobald dein Kalender sich auf den Weg macht, erhälst du eine Versandbestätigung. 

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Als Verbraucher steht dir in jedem Fall ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Genaueres dazu kannst du unseren Infos über den Widerruf entnehmen. Ansonsten freut sich ein einmal von dir bestellter Kalender aber, dich auch wirklich den gesamten Advent begleiten zu dürfen. Ein Rückgaberecht gibt es insoweit nicht.

Bei Unzufriedenheit oder anderen Problemen möchten wir dich aber auffordern, uns per Mail zu kontaktieren (hola@adventsome.de). Bestimmt können wir eine Lösung finden!

Kalender & Inhalt

Was ist in den Kalendern drin?

Von eben erst gegründeten Startups, deren Schätze noch richtige Geheimtipps sind, bis hin zu bereits weitläufig bekannten, ist alles dabei. Es finden sich  Startups aus dem Food & Drink-, ebenso wie solche aus dem Lifestyle- und anderen Bereichen! Was sie alle verbindet: Super Produkte mit dem gewissen Etwas sowie großartiger Qualität!Du kannst davon ausgehen, dass es sich hierbei um wirklich schöne Sachen handelt, denn die Startups möchten Dich ja auch von sich überzeugen! Viele der Startups legen zudem noch einen Extra-Fokus auf Nachhaltigkeit und/oder spenden einen Teil ihrer Gewinne. 

Wie unterscheidet sich Adventsome von anderen Adventskalendern?

Die Kalender, die ansonsten angeboten werden, enthalten immer entweder Produkte von ausschließlich einer Firma oder 24 mal ein Produkt einer bestimmten Kategorie, z.B. Schokolade oder Kosmetikproben. Dies kann schnell langweilig werden. Bei uns musst du dich nicht entscheiden: Im Adventsome Adventskalender ist alles drin!

Von welchen Unternehmen sind Produkte dabei?

Wir haben Augen und Ohren aufgehalten, uns viel informiert und ausprobiert. Mit an Bord sind vor allem Startups, deren Produkte recht neu auf dem Markt sind und die es sich lohnt, kennenzulernen. Gleichzeitig mischen auch andere Partner mit, die tolle Produkte anzubieten haben, dies vielleicht aber eher in kleinerem Rahmen oder regional.

Wir haben darauf geachtet, mit Partnern zu kooperieren, die innovativ, nachhaltig und fair agieren.

Mehr über den Inhalt findest du hier.

Was hat es mit den Spenden auf sich?

4 der 24 Adventskalendertage enthalten „Spendenbriefchen“ – Schreiben von Vereinen, an die wir in euren Namen gespendet haben. Ihr erfahrt in den jeweiligen Briefen, wofür sie sich einsetzen und was konkret mit dem Geld bewirkt wird. Mit dabei sind Organisationen aus dem Kölner Raum, die Tieren, Menschen und der Umwelt helfen. Wir wissen bei ihnen, dass die Spenden zu 100% da ankommen, wo sie gebraucht werden.

Kann ich den Kalenderinhalt selbst zusammenstellen?

Nein. Adventsome Kalender sind maximal unkompliziert. Vom Auswählen der Produkte bis hin zum schmuckvollen Verpacken übernehmen wir alles für dich. Lehne du dich einfach zurück, genieße eine entspannte Vorweihnachtszeit und lass dich überraschen, was wir uns für dich haben einfallen lassen!

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